徐州华文信息技术有限公司

管理痛点：

在使用工作圈之前，我们公司的协同主要靠电话和QQ，一件事情要说好多次，因为很容易忘掉。同样的，在给客户做实施或技术支持的时候发现，很多沟通上的问题在阻碍项目推进，一件事情要找很多人很多次才能解决掉。内部工作总结因为没有太好的工具，一直未能真正落实，在内部管理上有所失控。有时候一个公示信息开会讲、QQ发、微信聊总有人不能及时参与并获取信息，对工作效率造成影响。

解决方案：

自使用工作圈以来，项目进展事情用圈子、任务，紧急事情用电话会议，财务流程有审批、请示，一周时间，我们公司的办公效率提升近50%。这也启发了我们要向更多老用户推广应用，并在实施工作中率先培训客户使用工作圈，当T+实施遇到工作圈，一切都发生了神奇的变化！

在服务客户的过程中，华文科技借助工作圈、T+同样取得了很大收获。

“第一、工作圈的应用解决了我们项目跟进和运维跟进的问题，对于每个新项目我们都会建一个T+项目跟进交流圈，客户可以将他们遇到的问题直接发在圈子里面，并@我们的技术人员，几秒钟我们就会给出响应。重要工作，客户以“任务”的形式指定解决人员和要求解决时间，避免因为工作繁多而有所遗漏。需要多个部门协同沟通的实施问题，客户会发起电话群聊，或群组聊天即时多人沟通。“据巩旭介绍，整个项目开展下来，能省去近2/3的人力和沟通成本。

“第二，通过在实施阶段的高频应用，客户逐渐养成了使用工作圈的习惯，这样以来公告、审批、日志等其它功能自然很容易上手并应用起来。”

“第三，工作圈集成的T+单据审批功能让客户移动审批应用有了更好的体验，特别是针对问题单据的沟通交流几乎变成了点一个按钮（发起聊天），讲几句话（发送语音信息）的问题，有图则有真相，有沟通则能拍板，解决问题的效率大大提高。”让巩旭想不到的，往常需要两三天才能解决的事情，现在几分钟就解决了！