畅捷服务 行以致远

SERVICE IDEA
服务目标

卓越服务,是我们不懈的追求!

“畅捷服务、行以致远”是畅捷致远一直以来坚持的核心服务理念。针对企业在管理咨询、管理软件使用过程中对安装、实施、启用、培训、维护、升级等方面的服务需求,畅捷致远通过树立以客户为中心的工作作风,强化服务意识和服务技能的同时,为客户构建智能化的管理和服务平台,为企业提供智能、专业、全面、快捷的服务,切实保障客户软件始终稳定、高效的运行。
服务理念
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让客户省心、舒心、放心

让客户省心
从第一次接触客户开始,以客户的需求为中心,提供全方位立体式服务,方便快捷地解决客户问题,让客户不用操心和费心。

让客户舒心
站在客户角度用心理解客户需求,通过通畅的问题反映渠道和高效的问题处理流程,不断提升服务体验,让客户倍感舒心。

让客户放心
尊重和关怀每一位客户,用严谨的态度对待客户,用专业的服务创造价值,成为客户值得信赖的朋友,为客户解除后顾之忧。

服务组织保障
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五大人工服务团队
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专属客服

让您不再茫然无助

实施顾问

让您软件成功上线

培训讲师

让您随时学会使用

售后工程师

让您拥有完美上门服务

技术工程师

让您软件运行无忧
两条服务监察专线

监督专线

实时监督

监督专线
010-53396532

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回访专线

定期回访

全程监督服务质量
听取您的建议和心声

一个客服中心
服务优势
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专业

6大团队、经验丰富、流程规范
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快捷

7*12小时,立体服务、实时响应
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高效

流程简捷、无缝街接、快速解决
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系统

系统化服务、多角色服务、多场景服务