工作职责：接待并处理客户售前的咨询、培训、产品演示等事宜。

工作标准： 第一时间协助客户分析管理需求，拟定针对性解决措施，并确定合适的管理系统。要求沟通过程中，积极、主动、热情、诚实、专业、负责任。
联系电话：400-6600-582 转 售前中心
售前中心： 13141395318

工作职责：工作职责：负责客户购买后的安装、使用、售后培训等方面的事宜。

工作标准： 实时响应客户，耐心解答客户问题，帮助客户成功应用系统。要求沟通过程中，热情、耐心、主动、专业。
联系电话： 400-6600-582 
( 温馨提示：如有执行不规范，可随时拨打监察电话：010-53396532）

工作职责：工作职责：负责客户系统的二次开发等方面的事宜。

工作标准： 全面了解客户当前管理重点，整理现有系统应用差距，拟定二次开发详细方案。要求沟通过程中，积极主动，各个环节沟通完毕后，都要为客户提供完整的书面方案和文档，便于后续的培训和追踪。
联系电话： 010-53396530

工作职责：负责与全国的媒体、信息化机构、行业协会等合作伙伴沟通。

工作标准： 与合作伙伴坦诚沟通，详尽陈述畅捷致远的优势、方向、现状等，找到双方合作的关键点，为合作伙伴提供完备的支持和配合。要求沟通过程中，坦诚、直接、说到做到。
合作热线： 400-6600-582转战略合作部
合作理念： 优势互补 合作共赢

工作职责：负责客户个性化系统的开发和实施等方面的事宜。

工作标准： 全面了解企业现状，详尽调研管理需求，结合过去、现在和将来发展的需要，拟定完全个性化的针对性的管理咨询方案。要求沟通过程中，积极、主动、专业、负责任，每个环节都要落实为书面文案，及签字确认。
联系电话： 13581898598

工作职责：负责客户全行业、全领域、全角色、产品及方案等方面培训事宜。

工作标准： 全面了解客户培训需求，针对客户需求定制不同行业、不同领域、不同角色、适合产品的针对性培训。要求沟通过程中，积极、主动、专业、负责任，每个环节都要培训规范，并为客户提供电子版及视频学习资料。
联系电话： 13581898598

工作职责：接待处理客户投诉，监督对外工作人员的服务质量。

工作标准： 第一时间接待客户投诉，积极追查事件过程，任何情况下都要给客户明确回复和处理结果。要求处理过程中，积极，尊重、耐心、严谨、负责任。
联系电话： 010-53396532
服务理念：畅捷服务  行以致远